​Na een calamiteit – zoals een inbraak in een appartementencomplex of een lekkage op school – wilt u de schade zo snel mogelijk laten herstellen. Ook wanneer dat in het weekend of midden in de nacht gebeurt. Daarom bieden we klanten 24 uursservice aan in geval van nood: 24 uur per dag en 7 dagen per week staan we voor u klaar. Dat levert soms bijzondere situaties op.
Net voor middernacht gaat de telefoon van Jan van Heiningen, directeur van Versluis: een bewoner van een appartementencomplex in Den Haag moet naar Schiphol, maar komt de parkeergarage niet uit. Jan: “Deze parkeergarage wordt beveiligd met een hekwerk dat aan twee grote kabels bevestigd is. Normaal gesproken kunnen bewoners dag en nacht in- en uitrijden dankzij hun pas, maar één van de kabels was gebroken waardoor er geen beweging in het hek te krijgen was. Daar sta je dan.” De VVE nam contact op met Versluis. Dit telefoontje kwam bij Jan terecht: “Wij zorgen ervoor dat de juiste partij in actie komt om het defect zo snel mogelijk te verhelpen. Hier is uiteraard haast bij geboden. Doordat we met vele partijen samenwerken, hebben we het kunnen regelen waardoor deze meneer gelukkig nog mooi op tijd was om zijn vliegtuig te halen.”
Natte voeten in het klaslokaal
Ook in het weekend is Versluis bereikbaar en komt het voor dat we in actie moeten komen. Jan: “Een wolkbreuk zorgde er bij een school in Haarlem voor dat het water zo vanaf het dak de klaslokalen inliep. Op zaterdagmiddag ging het alarm af en werden wij gebeld. We hebben ervoor gezorgd dat de kinderen gewoon maandag weer naar school toe konden.” En zo zijn er vele situaties waarbij directe actie vereist is: “Sloten die niet opengaan, ruiten die stuk zijn na een inbraak, problemen met de riolering: wat de noodsituatie ook is, klanten kunnen ons altijd bereiken op ons servicenummer. Een telefoontje en we lossen de noodsituatie voor u op. Dag en nacht.”
8.7/10